Condiciones de suscripción, cancelación y reembolsos

Quién paga

Quien solo busca servicios y productos no paga. La suscripción es solo para quien publica ofertas. No cobramos comisiones por tus ventas o servicios.

Planes

• Básico: $5.000 COP al mes. Hasta 3 ofertas activas y descripción de hasta 80 caracteres.
• Plus: $9.900 COP al mes. Hasta 10 ofertas activas y descripción de hasta 250 caracteres.
• Destacado: $24.900 COP al mes. Ofertas ilimitadas, descripción de hasta 400 caracteres, aparición prioritaria en las búsquedas y banner de promociones.
• Precios en pesos colombianos, con los impuestos que correspondan según la ley. Pueden cambiar; te avisaremos con anticipación y el cambio no afecta el período ya pagado.

Primer mes gratis

El primer mes de quien decide ofrecer es gratis. Al terminar, tu suscripción vence salvo que registres un pago.

Cómo se paga

Por ahora el pago se hace por transferencia (por ejemplo, Nequi) y lo confirmamos manualmente. Al confirmarlo, activamos o extendemos tu plan por el período pagado.

Si tu suscripción vence

Tus ofertas dejan de mostrarse a los vecinos y no puedes publicar, pero no se borran. Se vuelven a mostrar cuando renueves.

Cancelación

Puedes dejar de renovar cuando quieras; no hay permanencia mínima. Conservas el servicio hasta el final del período pagado.

Reembolsos y retracto

Por regla general no devolvemos el período ya iniciado, porque el servicio se presta desde que se activa.

Si te corresponde el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (compras a distancia), puedes ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, escribiendo a security@paramolabs.ia.com. No aplica en los casos exceptuados por la ley.

Si hubo un cobro por error o un fallo del servicio imputable a nosotros, lo corregimos o devolvemos.